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자주묻는질문

자주묻는질문 게시판입니다.

  • [주문/결제]
    수령지 정보 어떻게 변경 하나요?

    배송지 변경의 경우 '하루레시피' 홈페이지 > 로그인 > 마이페이지 > 주문 내역에서 변경이 가능합니다.

    단, 상품 배송 시점 이후로는 배송지 변경 및 주문 상품 취소가 어려운 점 참고부탁드리겠습니다.


  • [주문/결제]
    주문한 상품 다른 상품으로 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?

    주문 상품 변경의 경우, '하루레시피' 홈페이지 > 로그인 > 마이페이지 > 주문 내역에서 주문 취소 후 재주문을 통해 처리가 가능합니다.

    단, 상품 배송 시점 이후로는 배송지 변경 및 주문 상품 취소가 어려운 점 참고부탁드리겠습니다.


  • [주문/결제]
    무통장 입금은 어떻게 하나요?

    - 주문 후 7일 이내 입금해야하며, 입금 기한이 지나면 계좌정보는 자동삭제됩니다.

    - 주문자명과 입금자명, 주문금액과 입금금액이 일치해야 확인 가능합니다.

    - 가상계좌 사용시 유효기간 7일 이내 입금하면 자동확인 처리됩니다.


  • [주문/결제]
    현금영수증 발급 어떻게 하는건가요?

    현금영수증 신청은 주문 시 결제 정보 항목에서 계좌이체, 가상계좌 결제 선택 시 하단에 현금영수증 발행 여부를 선택 할 수 있습니다. 

    그 외 결제수단으로 현금영수증 신청은 해당 고객센터로 문의해 주세요.

     주문 시 현금 영수증 선택을 못했다면 '하루레시피' 로그인 > 마이페이지 > 주문내역조회 > 현금영수증 발행을 선택해주시면 됩니다.


  • [주문/결제]
    주문내역은 어디서 확인 하나요?

    - 회원 : 1. 구매 완료 시 카카오톡을 통해 주문내역 조회 링크를 보내드리고 있으며, 해당 부분을 통해 조회가 가능합니다.

                2. '하루레시피'접속 > 로그인 > 마이페이지 > 주문내역조회를 통해 확인 가능합니다.

    - 비회원 : 비회원 주문의 경우 구매 완료 시 카카오톡을 통해 구매내역 안내가 나가며, 해당 링크를 통해 주문 내역 조회가 가능합니다.


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